Datenschutz

Bis zu 20 Jahre Garantie mit Vamo Care - dem Wartungsvertrag für deine Wärmepumpe von Vamo

Außeneinheit einer Vaillant-Wärmepumpe in einem gepflegten Garten neben einem Wohngebäude mit Klinkerfassade, umgeben von üppiger Vegetation und einem gepflasterten Gartenweg.

Schnell. Einbau innerhalb von 3 Tagen.

Einfach. Angebot online in 24 Stunden.

Risikofrei. Zahlung bei Projektbeginn.

Datenschutzerklärung

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1. Einleitung

Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung

- unserer Website https://vamo-energy.com
- unserer Profile in Sozialen Medien.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf eine konkrete natürliche Person beziehbar sind, z. B. ihr Name oder ihre IP-Adresse.

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1.1 Kontaktdaten

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Vilor GmbH , Hohenzollernring 22-24, Köln, Deutschland, E-Mail: info@vamoenergy.com. Gesetzlich vertreten werden wir durch Dr. Jan Ossenbrink und Falk Hantl.

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Unser Datenschutzbeauftragter ist über die heyData GmbH, Schützenstraße 5,
10117 Berlin, www.heydata.eu , E-Mail: datenschutz@heydata.eu erreichbar.

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1.2 Umfang der Datenverarbeitung, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Den Umfang der Verarbeitung der Daten, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen führen wir im Detail weiter unten aus. Als Rechtsgrundlage für eine Datenverarbeitung kommen grundsätzlich die folgenden in Betracht:

- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dient uns als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung einholen.

- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO ist Rechtsgrundlage, soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, z.B. wenn ein Seitenbesucher von uns ein Produkt erwirbt oder wir für ihn eine Leistung ausführen. Diese Rechtsgrundlage gilt auch für Verarbeitungen, die für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich sind, etwa bei Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO findet Anwendung, wenn wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten eine rechtliche Verpflichtung erfüllen, wie es z.B. im Steuerrecht der Fall sein kann.

- Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn wir uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf berechtigte Interessen berufen können, z.B. für Cookies, die für den technischen Betrieb unserer Website erforderlich sind.

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1.3 Datenverarbeitung außerhalb des EWR

Soweit wir Daten an Dienstleister oder sonstige Dritte außerhalb des EWR übermitteln, garantieren Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission nach Art. 45 Ab. 3 DSGVO die Sicherheit der Daten bei der Weitergabe, soweit diese vorhanden sind, wie dies z.B. für Großbritannien, Kanada und Israel der Fall ist.

Bei der Datenweitergabe an Dienstleister in den USA, ist Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, wenn sich der Dienstleister zusätzlich unter dem EU US Data Privacy Framework zertifiziert hat.

In anderen Fällen (z.B. wenn kein Angemessenheitsbeschluss existiert), sind Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe im Regelfall, also soweit wir keinen abweichenden Hinweis geben, Standardvertragsklauseln. Diese sind ein von der EU-Kommission verabschiedetes Regelwerk und Teil des Vertrags mit dem jeweiligen Dritten. Nach Art. 46 Abs. 2 lit. b DSGVO gewährleisten sie die Sicherheit der Datenweitergabe. Viele der Anbieter haben über die Standardvertragsklauseln hinausgehende vertragliche Garantien abgegeben, die die Daten über die Standardvertragsklauseln hinaus schützen. Das sind z.B. Garantien hinsichtlich der Verschlüsselung der Daten oder hinsichtlich einer Pflicht des Dritten zum Hinweis an Betroffene, wenn Strafverfolgungsorgane auf Daten zugreifen wollen.

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1.4 Speicherdauer

Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt, d.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die wir aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

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1.5 Rechte der Betroffenen

Betroffene haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der sie betreffenden personenbezogenen Daten:

- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung oder Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen .

Betroffene haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Kontaktdaten der Datenschutz-Aufsichtsbehörden sind unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html abrufbar.

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1.6 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Kunden, Interessenten oder Dritte müssen uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung oder sonstigen Beziehung nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung oder für die sonstige Beziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss eines Vertrages oder die Bereitstellung einer Leistung ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag oder sonstige Beziehung nicht mehr durchführen können.

Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet.

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1.7 Keine automatische Entscheidungsfindung im Einzelfall

Zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder sonstigen Beziehung nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich geboten ist.

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1.8 Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, z.B. per E-Mail oder Telefon, werden die uns mitgeteilten Daten (z.B. Namen und E-Mail-Adressen) von uns gespeichert, um Fragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

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1.9 Kundenumfragen

Von Zeit zu Zeit führen wir Kundenumfragen durch, um unsere Kunden und ihre Wünsche besser kennenzulernen. Dabei erheben wir die jeweils abgefragten Daten. Es ist unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden und ihre Wünsche besser kennenzulernen, so dass Rechtsgrundlage der damit einhergehenden Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO ist. Die Daten löschen wir, wenn die Ergebnisse der Umfragen ausgewertet sind.

2. Newsletter

Wir behalten uns vor, Kunden, die bereits Dienstleistungen von uns in Anspruch genommen haben oder Waren gekauft haben, von Zeit zu Zeit per E-Mail oder auf anderem Weg über unsere Angebote zu informieren, falls sie dem nicht widersprochen haben. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung (Erwägungsgrund 47 DSGVO). Kunden können der Verwendung ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken jederzeit ohne zusätzliche Kosten widersprechen, zum Beispiel über den Link am Ende einer jeden E-Mail oder per E-Mail an unsere oben genannte E-Mail-Adresse.

Interessenten haben die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Wir verarbeiten die bei der Anmeldung angegebenen Daten ausschließlich für den Versand des Newsletters. Die Anmeldung erfolgt über die Auswahl des entsprechenden Feldes auf unserer Website, durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes in einem Papierdokument oder durch eine andere eindeutige Handlung, wodurch Interessenten ihr Einverständnis in die Verarbeitung ihrer Daten erklären, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ist. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, z.B. durch Klicken des entsprechenden Links im Newsletter oder Hinweis an unsere oben angegebene E-Mail-Adresse. Die Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf bleibt auch im Falle eines Widerrufs rechtmäßig.

Auf Grundlage der Einwilligung der Empfänger (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) messen wir auch die Öffnungs- und Klickrate unserer Newsletter, um zu verstehen, welche Inhalte relevant für unsere Empfänger sind.

- Wir versenden Newsletter mit dem Tool Salesforce des Anbieters salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636 München. Der Anbieter verarbeitet dabei Inhalts-, Nutzungs-, Meta-/Kommunikationsdaten und Kontaktdaten in der EU. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.salesforce.com/company/privacy/ abrufbar.

3. Datenverarbeitung auf unserer Website

3.1 Hinweis für Websitebesucher aus Deutschland

Unsere Website speichert Informationen in der Endeinrichtung von Websitebesuchern (z.B. Cookies) oder greift auf Informationen zu, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind (z.B. IP-Adressen). Welche Informationen dies im Einzelnen sind, ist den folgenden Abschnitten zu entnehmen.

Diese Speicherung und dieser Zugriff erfolgt auf Grundlage der folgenden Bestimmungen:

- Soweit diese Speicherung oder dieser Zugriff unbedingt erforderlich ist, damit wir dem von Websitebesuchern ausdrücklich gewünschten Dienst unserer Website zur Verfügung stellen (z.B. zur Durchführung eines vom Websitebesucher genutzten Chatbot oder zur Sicherstellung der IT-Sicherheit unserer Website), erfolgt sie auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

- Im Übrigen erfolgt diese Speicherung oder dieser Zugriff auf Grundlage der Einwilligung der Websitebesucher (§ 25 Abs. 1 TDDDG).

3.2 Informatorische Nutzung der Website

Bei der informatorischen Nutzung der Website, also wenn Seitenbesucher uns nicht gesondert Informationen übermitteln, erheben wir die personenbezogenen Daten, die der Browser an unseren Server übermittelt, um die Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten. Darin liegt unser berechtigtes Interesse, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist. Diese Daten sind:

IP-Adresse,

Datum und Uhrzeit der Anfrage,

Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),

Inhalt der Anfrage (konkrete Seite),

Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,

jeweils übertragene Datenmenge,

Website, von der die Anfrage kommt,

Browser,

Betriebssystem und dessen Oberfläche,

Sprache und Version der Browsersoftware.

Diese Daten werden außerdem in Logfiles gespeichert. Sie werden gelöscht, wenn ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist, spätestens nach 14 Tagen.

3.3 Webhosting und Bereitstellung der Website

Unsere Website hostet Webflow. Anbieter ist Webflow, Inc., 398 11th St., Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA. Der Anbieter verarbeitet dabei die über die Website übermittelten personenbezogenen Daten, z.B. Inhalts-, Nutzungs-, Meta-/Kommunikationsdaten oder Kontaktdaten, in den USA. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

Es ist unser berechtigtes Interesse, eine Website zur Verfügung zu stellen, so dass die Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO ist.

Rechtsgrundlage der Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR sind Angemessenheitsbeschluss. Die Sicherheit der in das Drittland übermittelten Daten ist gewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dass das Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Wir nutzen das Content Delivery Network Webflow für unsere Website. Anbieter ist Webflow, Inc., 398 11th St., Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA. Der Anbieter verarbeitet dabei die über die Website übermittelten personenbezogenen Daten, z.B. Inhalts-, Nutzungs-, Meta-/Kommunikations- oder Kontaktdaten in den USA. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, ausreichende Speicher- und Auslieferungskapazitäten zu nutzen, um auch bei großen Lastspitzen einen optimalen Datendurchsatz zu gewährleisten.

Die Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung ist daher Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f GDPR. Rechtsgrundlage der Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR sind adequacy decision. Die Sicherheit der in das Drittland übermittelten Daten ist gewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dass das Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet.

3.4 Kontaktformular

Bei Kontaktaufnahme über das Kontaktformular auf unserer Website speichern wir die dort abgefragten Daten und den Inhalt der Nachricht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, an uns gerichtete Anfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist deshalb Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3.5 Stellenanzeigen

Wir veröffentlichen Stellenanzeigen auf unserer Website, auf mit der Website verbundenen Seiten oder auf Websites von Dritten. Die Verarbeitung der im Rahmen der Bewerbung angegebenen Daten erfolgt zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Soweit diese für unsere Entscheidung, ein Beschäftigungsverhältnis zu begründen, erforderlich sind, ist Rechtsgrundlage Art. 88 Abs. 1 DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG. Die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlichen Daten haben wir entsprechend gekennzeichnet oder weisen auf sie hin. Wenn Bewerber diese Daten nicht angeben, können wir die Bewerbung nicht bearbeiten. Weitere Daten sind freiwillig und nicht für eine Bewerbung erforderlich. Falls Bewerber weitere Angaben machen, ist Grundlage ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Wir bitten Bewerber, in Lebenslauf und Anschreiben auf Angaben zu politischen Meinungen, religiösen Anschauungen und ähnlich sensiblen Daten zu verzichten. Sie sind nicht für eine Bewerbung erforderlich. Wenn Bewerber dennoch entsprechende Angaben machen, können wir ihre Verarbeitung im Rahmen der Verarbeitung des Lebenslaufes oder Anschreibens nicht verhindern. Ihre Verarbeitung beruht dann auch auf der Einwilligung der Bewerber (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Schließlich verarbeiten wir die Daten der Bewerber für weitere Bewerbungsverfahren, wenn sie uns dazu ihre Einwilligung erteilt haben. In diesem Fall ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten der Bewerber geben wir an die zuständigen Mitarbeiter der Personalabteilung, an unsere Auftragsverarbeiter im Bereich Recruiting und an die im Übrigen im Bewerbungsverfahren beteiligten Mitarbeiter weiter.

Wenn wir im Anschluss an das Bewerbungsverfahren ein Beschäftigungsverhältnis mit dem Bewerber eingehen, löschen wir die Daten erst nach Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses. Andernfalls löschen wir die Daten spätestens sechs Monate nach Ablehnung eines Bewerbers.

Wenn Bewerber uns ihre Einwilligung erteilt haben, ihre Daten auch für weitere Bewerbungsverfahren zu verwenden, löschen wir ihre Daten erst ein Jahr nach Erhalt der Bewerbung.

3.6 Buchung von Terminen

Seitenbesucher können auf unserer Website Termine mit uns buchen. Dafür verarbeiten wir neben den eingegebenen Daten Meta- oder Kommunikationsdaten. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Interessenten eine nutzerfreundliche Möglichkeit zur Vereinbarung von Terminen anzubieten. Deshalb ist Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Soweit wir für die Vereinbarung ein Tool eines Drittanbieters verwenden, sind die Informationen dazu unter "Drittanbieter" zu finden.

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3.7 Drittanbieter

3.7.1 Cookiebot

Wir setzen Cookiebot zum Management von Einwilligungen ein. Der Anbieter ist Usercentrics A/S, Havnegade 39, DK-1058, Kopenhagen. Der Anbieter verarbeitet Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in der EU.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Einwilligungen der Websitebesucher zu Cookies auf einfache Weise zu verwalten.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ abrufbar.

3.7.2 heyflow

Wir setzen heyflow bei der Erstellung von Klick-Funnels ein. Der Anbieter ist Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in der EU.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

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3.7.3 Tally

Wir setzen Tally für Fragebögen und Formulare ein. Der Anbieter ist Tally, August van Lokerenstraat 71, 9050 Gent, Belgien. Der Anbieter verarbeitet Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Stammdaten (z.B. Namen, Adressen) in der EU.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, auf einfache und ansprechende Weise Informationen von Kunden und anderen Personen abzufragen.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr besteht und keine Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://tally.so/help/privacy-policy abrufbar.

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3.7.4 Surfer SEO

Wir setzen Surfer SEO zur SEO-Optimierung ein. Der Anbieter ist Surfer Sp. z o.o., Plac Solny 14/3, 50-062 Breslau, Polen. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in der EU.

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3.7.5 Personio

Wir setzen Personio zum Recruiting ein. Der Anbieter ist Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 München. Der Anbieter verarbeitet Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten) in der EU.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, im Internet nach neuen Talenten für unser Team zu suchen.

3.7.6 Google Analytics

Wir setzen Google Analytics zur Analyse ein. Der Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in den USA. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWR erfolgt auf der Rechtsgrundlage Angemessenheitsbeschluss. Die Sicherheit der in das Drittland (also einem Land außerhalb des EWR) übermittelten Daten ist gewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dass das Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet.

3.7.7 Webflow

Wir setzen Webflow zur Erstellung von Websites ein. Der Anbieter ist Webflow, Inc., 398 11th St., Floor 2, San Francisco, CA 94103, USA. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in den USA. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, eine Website einzurichten und zu unterhalten und uns so nach außen zu präsentieren.

Wir löschen die Daten, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy abrufbar.

3.7.8 Google Webfonts

Wir setzen Google Webfonts für Schriftarten auf der Website ein. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Anbieter verarbeitet Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in den USA. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://business.safety.google/privacy/ abrufbar.

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3.7.9 Meta Pixel

Wir setzen Meta Pixel zur Analyse ein. Der Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd.,4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Der Anbieterverarbeitet Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,Zugriffszeiten) in den USA.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. DieVerarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihreEinwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unsererDatenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerrufberührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWRerfolgt auf der Rechtsgrundlage Angemessenheitsbeschluss. Die Sicherheit der indas Drittland (also einem Land außerhalb des EWR) übermittelten Daten istgewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen einesAngemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dassdas Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist undkeine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Weitere Informationen sind in derDatenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.facebook.com/policy.phpabrufbar.

3.7.10 YouTube Videos

Wir setzen YouTube Videos für Videos auf der Website ein. Der Anbieter ist GoogleIreland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Anbieterverarbeitet Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen),Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten) inden USA.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. DieVerarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihreEinwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerrufberührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWRerfolgt auf der Rechtsgrundlage Einwilligungen.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unterhttps://policies.google.com/privacy abrufbar.

3.7.11 Calendly

Wir setzen Calendly zur Planung von Terminen ein. Der Anbieter ist Calendly LLC,BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Der Anbieter verarbeitetStammdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen,Telefonnummern), Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse anInhalten, Zugriffszeiten) in den USA.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. DieVerarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihreEinwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerrufberührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWRerfolgt auf der Rechtsgrundlage Angemessenheitsbeschluss. Die Sicherheit der indas Drittland (also einem Land außerhalb des EWR) übermittelten Daten istgewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen einesAngemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dassdas Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Wir löschen die Daten, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist. WeitereInformationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unterhttps://calendly.com/pages/privacy abrufbar.

3.7.12 Google Ads

Wir setzen Google Ads für Werbung ein. Der Anbieter ist Google Ireland Limited,Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Anbieter verarbeitetNutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten),Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in den USA.Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. DieVerarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Betroffene können ihreEinwilligung jederzeit widerrufen, indem sie uns z.B. unter den in unsererDatenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerrufberührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf.

Die Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land außerhalb des EWRerfolgt auf der Rechtsgrundlage Angemessenheitsbeschluss. Die Sicherheit der indas Drittland (also einem Land außerhalb des EWR) übermittelten Daten istgewährleistet, weil die EU-Kommission im Rahmen einesAngemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 Abs. 3 DSGVO beschlossen hat, dassdas Drittland ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Wir löschen die Daten, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist. WeitereInformationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unterhttps://business.safety.google/privacy/ abrufbar.

3.7.13 heyData

Wir haben ein Datenschutz-Siegel auf unserer Website eingebunden. DerAnbieter ist heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, Deutschland. DerAnbieter verarbeitet Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen) in der EU.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir habenein berechtigtes Interesse, Website-Besuchern eine Bestätigung über unsereDatenschutz-Compliance zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig hat der Anbieterein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass nur Kunden mitbestehenden Verträgen seine Siegel nutzen, weshalb eine bloße Bildkopie desZertifikats keine gangbare Alternative zur Bestätigung darstellt.

Die Daten werden nach der Erhebung maskiert, damit kein Personenbezug mehrbesteht. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbietersunter https://heydata.eu/datenschutzerklaerung abrufbar.

4. Datenverarbeitung auf der "VamoApp"

Die Verarbeitung Ihrer im Rahmen der Kundenbeziehung erlangten Daten erfolgtzur Durchführung des Vertrages mit der Vilor GmbH. Die Nutzung der Vamo-Appwird Ihnen als Bestandteil dieses Vertrages zur Verfügung gestellt. Zweck derVamo-App ist es, Nutzern die Verwaltung und Einstellung der eigenenWärmepumpe zu ermöglichen und Servicetechnikern über das"HeatFleetDashboard" eine Übersicht über alle verwalteten Wärmepumpen zubieten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Folgende Datenkategorien werden dabei verarbeitet:

- Persönliche Daten: z.B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Straße,Hausnummer, PLZ, Ort.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir technische Dienstleister ein,die Ihre Daten in unserem Auftrag als sogenannten Auftragsverarbeiterverarbeiten. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträgegemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

- Heroku, salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Straße 31-37, 80636München MongoDB Cloud,

- MongoDB, Inc., 1633 Broadway, 38th Floor, New York, NY10019, USA

- Viessmann Developer API, Viessmann Climate Solutions SE,Viessmannstraße 1, 35108 Allendorf (Eder)

- Vaillant API, Vaillant GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid,Deutschland

- Google Analytics, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,Dublin 4, Dublin, Irland

- PostHog, Inc., San Francisco, 2261 Market St #4008, San Francisco, CA, USA

- Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018 USA

- Heizreport, SHK INFO GmbH, Grüner Weg 9, 33449 Langenberg

- FachpartnerNET, Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG, Berghauser Str. 40,42859 Remscheid

Einige der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. EineÜbermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA erfolgt nur aufGrundlage geeigneter Garantien, die ein angemessenes Datenschutzniveausicherstellen. Als Rechtsgrundlage dienen uns hierfür in der Regel dieStandardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Für Anbieter, die unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, kannauch der entsprechende Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission alsGrundlage dienen.

Wir speichern die im Rahmen des Vertrags erhobenen Daten, solange sie für dieVertragsabwicklung und -erfüllung notwendig sind. Ihre Daten werden gelöscht,sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und derLöschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Datenverarbeitung in Gesprächen

5.1 Telli AI (KI-Sprachassistent)

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Wir setzen den KI-gestützten Sprachassistenten „Telli“ der telli technologiesGmbH, Charlottenstraße 59, 10117 Berlin ein, um Inbound- und Outbound-Anrufe(z. B. zur Lead-Qualifizierung, Terminbuchung oder Beratung zu unserenWärmepumpen-Lösungen) durchzuführen.

Der Sprachassistent verarbeitet Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse,Telefonnummer, Projektadresse sowie gebäudespezifische Daten wie Verbrauchund Fläche), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Zur Qualitätssicherung und Dokumentation wird das Gespräch live in Text umgewandelt. Es erfolgt keinedauerhafte Speicherung von Audio-Aufnahmen. Lediglich das darausresultierende Text-Transkript wird zur weiteren Bearbeitung an unser CRM-Systemübertragen.

Die Rechtsgrundlage für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. aDSGVO, die Sie uns im Rahmen der Anfrage erteilt haben. Sie können dieseEinwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

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Datenweitergabe und Schnittstellen:

Die Bereitstellung des Sprachassistenten erfolgt in Zusammenarbeit mitspezialisierten Dienstleistern. Die Steuerung der Kontakte erfolgt über unser CRMSystem Salesforce (Serverstandort EU). Die technische Anbindung wird über dieAutomatisierungsplattform Make.com (Serverstandort EU) realisiert. Sofern imRahmen des Gesprächs ein Termin vereinbart wird, werden die hierfürerforderlichen Daten (Name, E-Mail) an unseren Terminbuchungs-DienstleisterCalendly übertragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrerErhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichenAufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen finden Sie inder Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.telli.com/de/privacy.

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6. Datenverarbeitung auf Social MediaPlattformen

Wir sind in Social Media-Netzwerken vertreten, um dort unsere Organisation undunsere Leistungen vorzustellen. Die Betreiber dieser Netzwerke verarbeiten Datenihrer Nutzer regelmäßig zu Werbezwecken. Unter anderem erstellen sie aus ihremOnlineverhalten Nutzerprofile, die beispielsweise dazu verwendet werden, um aufden Seiten der Netzwerke und auch sonst im Internet Werbung zu zeigen, die denInteressen der Nutzer entspricht. Dazu speichern die Betreiber der NetzwerkeInformationen zu dem Nutzungsverhalten in Cookies auf dem Rechner der Nutzer.Es ist außerdem nicht auszuschließen, dass die Betreiber diese Informationen mitweiteren Daten zusammenführen. Weitere Informationen sowie Hinweise, wieNutzer der Verarbeitung durch die Seitenbetreiber widersprechen können,erhalten Nutzer in den unten aufgeführten Datenschutzerklärungen derjeweiligen Betreiber. Es kann auch sein, dass die Betreiber oder ihre Server inNicht-EU-Staaten sitzen, so dass sie Daten dort verarbeiten. Hierdurch können sichfür die Nutzer Risiken ergeben, z.B. weil die Durchsetzung ihrer Rechte erschwertwird oder staatliche Stellen Zugriff auf die Daten nehmen.

Wenn Nutzer der Netzwerke mit uns über unsere Profile in Kontakt treten,verarbeiten wir die uns mitgeteilten Daten, um die Anfragen zu beantworten. Darin liegt unser berechtigtes Interesse, so dass Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1lit. f DSGVO ist.

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6.1 Facebook

Wir unterhalten ein Profil auf Facebook. Betreiber ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. DieDatenschutzerklärung ist hier abrufbar: https://www.facebook.com/policy.php.Eine Möglichkeit, der Datenverarbeitung zu widersprechen, ergibt sich überEinstellungen für Werbeanzeigen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.Wir sind auf Grundlage einer Vereinbarung gemeinsam im Sinne von Art.26 DSGVO mit Facebook für die Verarbeitung der Daten der Besucher unseresProfils verantwortlich. Welche Daten genau verarbeitet werden, erklärt Facebook unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.Betroffene können ihre Rechte sowohl gegenüber uns als auch gegenüberFacebook wahrnehmen. Nach unserer Vereinbarung mit Facebook sind wir aberdazu verpflichtet, Anfragen an Facebook weiterzuleiten. Betroffene erhalten alsoeine schnellere Rückmeldung, wenn sie sich direkt an Facebook wenden.

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6.2 Instagram

Wir unterhalten ein Profil auf Instagram. Betreiber ist Meta Platforms Ireland Ltd.,4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. DieDatenschutzerklärung ist hier abrufbar:https://help.instagram.com/519522125107875 .

6.3 YouTube

Wir unterhalten ein Profil auf YouTube. Betreiber ist Google Ireland LimitedGordon House, Barrow Street Dublin 4. Ireland. Die Datenschutzerklärung ist hierabrufbar: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

6.4 LinkedIn

Wir unterhalten ein Profil auf LinkedIn. Betreiber ist LinkedIn Ireland UnlimitedCompany, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Die Datenschutzerklärung ist hierabrufbar: https://https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE. EineMöglichkeit, der Datenverarbeitung zu widersprechen, ergibt sich über dieEinstellungen für Werbeanzeigen: https://www.linkedin.com/psettings/guestcontrols/retargeting-opt-out .

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung mit Wirkung für dieZukunft zu ändern. Eine aktuelle Version ist jeweils hier verfügbar.

8. Fragen und Kommentare

Für Fragen oder Kommentare bezüglich dieser Datenschutzerklärung stehen wirgern unter den oben angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.